大規模災害時には、通信制限により携帯電話や固定電話がつながりにくい、又はつながらなくなる場合があります。実際に東日本大震災の際は、携帯電話からの音声通信は通常時より最大70～95%制限されました。
一方で、公衆電話は、災害等の緊急時において電話が混み合い通信規制が実施される場合であっても、通信規制の対象外として優先的に取り扱われます。また、電話回線を通じて電力の供給を受けているため、停電時でも電話をかけることができ、安否確認や災害用伝言サービスに利用することができます。
現在は携帯電話の普及により公衆電話の使い方を知らない世代も多いと思われるため、いざというときに備え、ご家族や身近な人と公衆電話のご確認をいただきたく、宇多津町に設置されている公衆電話の場所、災害用伝言サービス「１７１」＆「web１７１」のご案内をさせていただきます。
現在、NTT西日本により宇多津町に設置されている公衆電話は下記の通りです。
表1.宇多津町公衆電話一覧（計13個所）
| NTT西日本登録名 | 所在 | 備考 |
|---|
| 道の駅 うたづ臨海公園 | 宇多津町浜一番丁4 | |
| ローソン宇多津浜街道店 | 宇多津町浜三番丁21-15 | |
| 宇多津中央公園内 | 宇多津町浜八番丁114 | |
| 宇多津町役場前 | 宇多津町1881 | |
| 宇多津町網の浦郵便局前 | 宇多津町2034-5 | |
| JR宇多津北口 | 宇多津町浜五番丁49 | |
| JR宇多津駅南口2連西 | 宇多津町浜五番丁49 | |
| ユープラザうたづ | 宇多津町浜六番丁88 | 屋内 利用不可時間帯あり |
| 宇多津町中学校 | 宇多津町3302 | 屋内 利用不可時間帯あり |
| マルナカ宇多津町生活館 | 宇多津町東分287-1 | 屋内 利用不可時間帯あり |
| やすらぎの郷天風苑 | 宇多津町東分1541-1 | 屋内 利用不可時間帯あり |
| 香川マツダ前 | 宇多津町本村西1575-5 | |
| 県営宇多津団地 | 宇多津町231 |
順不同
また、宇多津町では災害時の避難施設等での早期通信手段確保及び帰宅困難者の連絡手段確保のため、電話機を接続することで通信の提供を可能とする特設公衆電話（災害時用公衆電話）の回線を構築しております。これは強度の地震等の発生により、都道府県が災害救助法を適用する地域において、広域停電が発生している、または同様の事象の発生により社会が混乱している災害時に使用できるよう、NTT西日本と宇多津町とで利用の覚書を締結したものです。
特設公衆電話は、災害発生時において避難所等施設管理者により電話機が設置され、被災者等が無料で使用することができますが、通常時はご利用いただけません。
現在、宇多津町に設置されている特設公衆電話は下記の通りです。
表2.宇多津町特設公衆電話一覧（計9個所）
| 設置場所 | 住所 |
|---|
| 保健センター（広域避難場所） | 宇多津町1881番地 |
| 宇多津町民体育館（広域避難場所） | 宇多津町815番地 |
| 宇多津町北小学校（広域避難場所） | 宇多津町浜八番丁115番地 |
| 宇多津町中学校（広域避難場所） | 宇多津町3302番地 |
| ユープラザうたづ | 宇多津町浜六番丁88番地 |
| サポートセンター | 宇多津町浜五番丁49番地7 |
| キッズプラザうたづ | 宇多津町浜八番丁113番地1 |
| やすらぎプラザ | 宇多津町1188番地 |
| あみのうら交流センター | 宇多津町1900番地 |
順不同
NTT西日本が提供する災害用伝言サービスには、電話を利用する声の伝言板「災害用伝言ダイヤル１７１（電話サービス）」とインターネットを活用する「災害用伝言板ｗｅｂ１７１」があります。被災地の方の電話番号をキーにして、安否等の情報を音声で登録・確認できるサービスであり、平時においても、一般の公衆電話・固定電話・携帯電話から利用体験することが可能です。
図1.災害用伝言サービス「１７１」＆「web１７１」ご利用方法
NTT東日本では、子ども向けに公衆電話の使い方を解説したウェブページを公開しています。
NTT東日本「はじめての公衆電話キッズページ」(2022/04/22現在)
NTT西日本のサポート窓口ｗｅｂ１１３では、インターネットやひかり電話のトラブル・機器の故障でお困りの際、故障の診断や設定方法、修理の申し込みなどが行えます。災害時には故障の多発により、NTT西日本の故障受付電話がつながりにくくなることがありますのでこちらもご活用ください。