ホームページお問い合わせフォームの受付不備のお詫びとお知らせ

平素より本町ホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お問い合わせフォームにおいて、システム設定の不備により一部のお問い合わせが正常に受信できていなかったことが判明いたしました。
お問い合わせをいただいたにもかかわらず、対応が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。
現在は不具合を修正し、正常に受信できる状態となっています。

今後はこのような不具合が再発しないよう、運用体制の強化と点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。
大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

概要

ホームページ下部に設置している「お問い合わせ」ボタンから送信いただく
「代表（宇多津町役場）へのお問い合わせ」について、送信された内容が受信できていない状態となっておりました。

「代表（宇多津町役場）へのお問い合わせ」以外のお問い合わせに関してましては、正常に受信して都度回答させていただいております。

対象期間

令和7年3月18日 ～ 令和7年12月2日

※令和7年12月3日復旧

原因

令和7年3月のホームページリニューアル時に設置したお問い合わせフォームの設定に不備があり、また確認作業が不十分であったことによるものです。

今後の対応

受付が確認できるお問い合わせにつきましては、内容を確認のうえ、順次回答をさせていただきます。

システム内部のデータ保存期限切れにより、令和7年3月～5月に送信いただいたお問い合わせ内容については確認することができません。
該当期間中にお問い合わせいただいた皆様には誠に申し訳ございませんが、再度ご連絡いただけますと幸いです。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

再発防止について

今後同様の不具合が発生しないよう、システム設定および運用体制の強化と点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。